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服務指南
·聘請流程 ·收費標準 ·常見問題
 
   家政超市    
 常見問題   當前位置:網站首頁 -> 常見問題  
尊敬的客戶,當您聘用本公司家庭服務后,為了更好的為您服務,請您理解、遵守并注意以下問題:
一、凡聘請家政服務員的客戶必須持本人身份證或戶口本,在本服務中心辦理登記手續。
二、與本服務中心洽談時,要如實介紹情況、就服務內容、期限、工資及居住條件與本服務中心洽談清楚,然后辦理服務合同、簽訂合同書后客戶要將服務員親自送到服務地點,不簽合同不得擅自將服務員帶離本服務中心。
三、必須遵守本服務中心的各項規定,嚴格執行合同,要尊重服務員的價值及勞動、平等待人、熱情耐心指導他們的工作,保證服務員不與異性成年人同住一室,要提供與家人基本一致的伙食(病老孕幼的食品除外)和基本生活用品,不得隨意增加合同以外的工作。
四、來本服務中心聘請家政服務員,請務必注意并做到以下幾點:
1、配合家政服務員能逐步適應您家庭的生活習慣。
2、家政服務員被到一個新環境,各方面都有個適應過程,請耐心幫助指導。使其盡快熟悉并做好本職工作,要特別注意家電、煤氣、液化氣使用操作程序的指導,工作質量可要求高些,工作量可適當逐步增加。
3、請您給予他們多一點理解、關心、鼓勵、幫助和包容,生活上多關照,感情多溝通,使其情緒穩定,安心做好服務工作,切勿大聲訓斥、責備。
五、注意事項:
1、對家中的現金、存折、證券及貴重物品要妥善保管好,有備無患。
2、不得以任何理由扣押家政服務員工資和管理服務費,也請你不要借錢給家政服務員。請保證服務員每月有正常休息時間。
3、客戶不應私下拆看和扣留服務員的信件。
4、不要帶家政服務員到不適應的地方,不要介紹家政服務員認識過多的親友。
5、不得私自調換、轉移、轉讓家政服務人員。
6、如安排家政服務員做協議外的事物,須經本服務中心及家政服務員本人認可。
7、合同期限內客戶家庭地址變更或電話變動,請及時告知本服務中心,以便更好的為您服務。
8、合同期滿必須提前一周到本服務中心辦理有關手續,終止或續簽合同,否則,本服務中心無條件調回家政服務員,如家政服務員如不回本服務中心,發生一切情況與本服務中心無關。
9、合同未經本服務中心同意解除之前,服務員不得擅自外出,其人身安全由客戶負責。如客戶允許服務員外出,應當及時通知本服務中心。服務員如擅自外出不歸,客戶應及時通知本服務中心,如有財產丟失還應通知公安機關。
10、本服務中心有權力和義務對客戶進行家訪,檢查執行合同情況,如發現弄虛作假和未按照本服務中心的《雇主須知》及《服務合同》條文辦理者,本服務中心有權撤回所派服務員,如有虐待、打罵、期辱等侵犯服務員合法權益之事,本服務中心有權要求客戶承擔相應責任,有權向司法部門起訴客戶,以上幾點請各位客戶遵守并與我們積極配合。
 
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